📞 6 признаков, что вам звонят не из поддержки Сбербанка

Как распознать мошенников?

Мошенники довольно часто представляются работниками банка, чтобы выудить нужные им данные. Вот как понять, что с вами пытается связаться злоумышленник.

  1. Подозрительный номер телефона

    Мошенники часто звонят с обычных номеров, которые начинаются с +7 (910), +7 (925), +7 (900). У Сбербанка только три официальных номера: 900, 8 (800) 555-55-50 и +7 (495) 500-55-50.

    Будьте осторожны: сейчас пользователям мошенники звонят и пишут даже с официального номера Сбербанка 900.

    Как избежать? Проверьте на сайте, есть ли такой номер у банка. Больше лайфхаков: 📲 4 эффективных способа заблокировать спам-звонки.

  2. Попытка узнать конфиденциальную информацию

    Настоящий сотрудник банка никогда не будет узнавать следующие данные: номер карты, ПИН-код, CVV-код — три цифры на оборотной стороне карты, код из СМС, пароль от онлайн-банка или кодовое слово.

    Как избежать? Прекращайте разговор, когда у вас будут спрашивать эти данные.

  3. Нагнетание обстановки, угрозы

    Мошенники будут вводить вас в состояние спешки и стресса. Если вы долго размышляете, они будут раздражаться. Настоящие сотрудники всегда ведут себя тихо и спокойно.

    Как избежать? Можно бросить трубку или попробовать потянуть время. Если «сотрудник» злится еще сильнее, это наверняка мошенник.

  4. Незнание данных о вас

    Мошенники могут спросить ваше отчество, номер карты, наличие других продуктов в банке. Настоящие сотрудники владеют всей этой информацией.

    Как избежать? Проверьте звонящего, задав им несколько вопросов о себе. Если они не могут ответить, заканчивайте разговор.

  5. Ошибки в речи

    Злоумышленники запинаются, делают речевые ошибки, называют организацию «наш банк». На фоне часто слышен шум.

    Как избежать? Если у вас возникли подозрения, сбросьте звонок и перезвоните на официальный номер.

  6. Призывы к действиям

    Вот о чем могут попросить мошенники:

    • снять деньги в банкомате и положить их на другой счёт

    • перевести деньги на специальный «безопасный» счёт

    •  установить программы на гаджеты. Особенно стоит насторожиться, если вас просят загрузить TeamViewer или AnyDesk. Это приложения, с помощью которых они временно получат полный доступ к устройству и смогут зайти в личный кабинет банка

    • перечислить любую сумму под видом «обеспечительного платежа»

    • ввести какую-либо команду на телефоне для переадресации вызовов с телефона на номер мошенников

    Как избежать? Бросить трубку и перезвонить на официальный номер.