✈️ Как вернуть деньги за тур в Турцию

За билеты на самолет, гостиницу или полный тур.

Россиянам закрыли полеты в Турцию в связи с увеличением заболеваемости коронавирусом в стране. Запрет действует до 1 июня и объясняется тем, что поездки небезопасны для здоровья. По этой причине закрытия границ российские туристы могут требовать компенсацию за оплаченный тур.

Рассказываем, как вернуть свои деньги, если вы планировали отпуск весной.

  1. Как вернуть деньги за билеты на самолет

    Все российские авиакомпании обязаны вернуть деньги при отмене рейса. Для этого нужно позвонить в контактный центр компании, где вы покупали билеты, и сказать все свои данные, а также номер брони. Такие перевозчики, как «Аэрофлот», «Победа», Utair и «Уральские авиалинии» уже начали процесс возврата денег за купленные билеты.

    Будут ли возмещать стоимость билетов турецкие компании, пока неизвестно.

    Фото: freepik.com

  2. Как вернуть деньги за оплаченный тур

    Если ссылаться на разъяснения Роспотребнадзора, согласно которым поездки в Турцию опасны для здоровья и жизни, туроператор должен вернуть стопроцентную компенсацию за тур. Главное — как можно раньше обратиться в турфирму с заявлением, так вероятность возврата полной суммы намного выше.

    Кроме этого, вы всегда можете отказаться от путевки. При таких условиях вы должны компенсировать все расходы турфирмы. Если вы не согласны с этими подсчетами:

    • отправьте письменную претензию туроператору и потребуйте получить ответ в течение 10 дней;

    • если вам отказали или не ответили, обратитесь в суд по месту своей регистрации или туроператора.

    В любом случае, возврат денег не будет быстрым. Если нет времени ждать, можно перенести тур или поменять направление поездки, например, на путешествие по России или в Египет, который сейчас открыл границы для русских.  Читайте также: Что посмотреть в Египте, кроме пирамид.

    Фото: vsitury.com

  3. Как вернуть деньги за гостиницу

    • Проверьте, есть ли у вашей гостиницы или квартиры возможность бесплатной отмены бронирования. Если вы можете это сделать, просто отмените бронь вовремя.

    • Если такой возможности нет и вы бронировали тур через сервис, обратитесь туда и объясните ситуацию. Можно напрямую связаться с хозяином жилья. Однако при таких условиях никто не должен возвращать сумму.

    Есть другие варианты — перенести даты брони или получить ваучеры на такую же сумму, которые можно использовать в будущем.